辦公室的影印機一卡紙、印出黑線，當天要送的合約和報表就跟著延誤。這篇寫給負責辦公設備的行政、總務人員，整理影印機維修最常遇到的故障與原因，以及平常可以做的保養。

久亮實業從 1996 年開始經營影印機租賃與維修，總公司在彰化市，另外在員林、台中北區、台中大里設有營運處，服務台中、彰化、南投的企業與公家機關。文章也會說明哪些狀況可以自己處理，哪些應該交給技師。

影印機維修最常見的故障：卡紙、印不清楚、異音

大部分的報修都跟這三類有關：

• 卡紙：進紙時卡住、一次進兩張，或紙捲在機器裡
• 列印品質變差：出現直條紋、污點，字跡變淡，彩色偏色
• 異音與錯誤訊息：運轉時有摩擦聲或齒輪聲，面板反覆跳出同一個錯誤代碼

這些狀況通常不是突然發生的。同一個位置反覆卡紙、印出來的品質慢慢變差、出紙速度明顯變慢，都是零件開始磨損的前兆，這時候就該安排檢查，不要等到完全不能用。

故障背後的常見原因

卡紙：先看紙，再看零件

• 紙張受潮：台灣濕度高，拆封後沒包好的紙容易捲曲、黏在一起，進紙時就會卡住或歪斜。
• 紙匣導板沒對齊：導板沒有貼齊紙張，紙一送進去就是歪的。
• 搓紙輪磨損：搓紙輪用久了表面變光滑，抓不住紙，會進紙失敗或送歪。
• 分紙墊磨損：分紙墊的作用是一次只放一張紙進去，磨損後就會雙張進紙。
• 卡在定影區：紙捲在後段的加熱滾輪上，多半跟定影器的零件有關。

如果換了乾燥的紙、導板也對齊了，還是在同一個位置卡紙，通常就是零件磨損，需要技師檢查。

列印品質：從問題出現的方式判斷

• 只有影印時有黑線，列印電腦檔案正常：多半是掃描玻璃或送稿器的讀取玻璃髒了。
• 影印和列印都有同一條線或同一個污點：可能是感光鼓、清潔刮刀等成像零件磨損。
• 整體字跡變淡：先確認碳粉是不是快用完了。
• 碳粉用手一擦就掉：代表定影不良，碳粉沒有確實固定在紙上，要請技師處理。
• 彩色偏色：可能是某個顏色的碳粉不足，或成像單元需要校正。

這些處理方式反而會讓故障變嚴重

• 硬扯卡住的紙：紙撕斷後，碎片會留在機器裡，下次更容易卡紙，還可能拉壞感應器。應該依照面板指示打開對應的蓋板，順著紙張前進的方向慢慢取出。定影區剛運轉完溫度很高，伸手進去要小心燙傷。
• 反覆關機重開：錯誤訊息暫時消失，但原因還在。建議記下錯誤代碼，報修時提供給技師，判斷會比較快。
• 使用來源不明的低價碳粉：可能漏粉，弄髒機器內部，甚至損害感光鼓，最後維修花的錢更多。
• 自己拆開機殼清潔內部：機器內部有高溫、高壓零件和碳粉粉塵，不建議自行拆卸。

日常保養：哪些自己做，哪些交給技師

行政人員可以自己做的

• 紙張放在乾燥的地方，拆封沒用完的要包好
• 放紙前先把紙順一順，紙匣導板貼齊紙張
• 用乾淨的軟布擦拭掃描玻璃和送稿器的讀取玻璃
• 依照機器指示更換碳粉匣
• 留意前兆：同位置反覆卡紙、出現異音、品質變差、速度變慢時，提早報修

建議交給技師的

• 機器內部的碳粉、紙屑清潔
• 搓紙輪、分紙墊等容易磨損零件的檢查與更換
• 定影不良、感光鼓相關的品質問題
• 同一個錯誤代碼反覆出現

久亮實業的影印機維修保養服務

久亮的影印機維修保養依機器來源分成兩種：

租賃的機器：選擇台中影印機租賃、彩色影印機出租或彰化影印機出租方案的客戶，月租費已經包含耗材更換與定期保養，租約期間的故障也由久亮處理，每月支出比較好掌握。

自己買的機器：無論是透過久亮的台中影印機銷售服務購入，還是向其他廠商購買的，都可以單獨簽維修保養合約，或在需要時單次叫修。桌上型雷射印表機也在維修範圍內。

接到報修後，久亮會在 24 小時內回應，再由鄰近營運處的技師安排處理。

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影印機需要檢修或保養，歡迎聯絡久亮

如果公司的影印機常卡紙、印出條紋，或想了解租約包含哪些保養項目，歡迎透過聯絡我們頁面詢問。久亮會依機型與使用狀況，安排檢修或提供報價。